돌봄이 — 펫시터 매칭 앱

fig*** 2026.09.10 업데이트

이름	유형	목적
운영	메뉴	대시보드·예약·사고를 묶는다
운영 대시보드	화면	심사·예약·사고·결제/환불·정산 실패 큐
운영 알림	섹션	처리 필요 항목과 마지막 갱신; 미검증 성과지표 제외
예약 운영	화면	전체 예약·상태전이·충돌·노쇼 검토
예약 상세	화면	요청·수락·결제·약속·체크리스트·보고
수동 상태 검토	모달	기록 정정과 검토 메모; 자동 완료/책임 판정 없음
돌봄 사고 및 분쟁	화면	사고 신고·분쟁·증거·상태
사건 상세	화면	양측 진술·체크리스트·보고서·시간순 로그
자료 요청	모달	설명·사진·문서 요청
검토 결과 기록	모달	운영 판단·안내·후속 조치; 법률/보상 자동 약속 없음
관리자 알림	화면	심사·결제·사고·정산 처리 알림
회원과 심사	메뉴	회원·시터 심사를 묶는다
회원 관리	화면	반려인·시터 계정·신고 이력·접근 제한
회원 상세	화면	역할별 프로필·예약 요약·신고·문의
접근 제한 확인	모달	사유·기간·수동 해제; 자동 제재 없음
시터 심사	화면	지원·검토중·승인·반려 목록
심사 상세	화면	신원·자격 제출·보완 요청·판정 사유
승인 또는 반려	모달	근거 메모와 알림; 승인=품질 보증 아님
결제와 정산	메뉴	결제·환불·지급·미확정 조사를 묶는다
결제 및 환불	화면	승인·실패·미확정·중복 의심·환불 요청
결제 상세	화면	provider 참조 ID와 상태 최소 표시
환불 승인 또는 보류	모달	기준·사유·수동 결과 기록; 정책 미정은 검토 유지
중복 결제 조정	모달	idempotency 키와 상태 확인 후 수동 판단
미확정 결제 조사	화면	결제 미확정 조사; 자동 재청구/환불 없음
정산 및 지급 운영	화면	시터 정산 계산·승인·지급 요청·실패 검토
정산 상세	화면	예약·금액구성·비용 가설·provider 상태
지급 실패 해결	모달	실패 사유·재처리/보류·시터 안내; 지급 완료 보장 없음
정책과 감사	메뉴	정책·콘텐츠·권한·감사를 묶는다
서비스 및 정책 관리	화면	돌봄유형·취소·환불·결제·사고 안내
정책 버전	모달	적용일·변경 이력·확정 예약 소급 적용 금지
콘텐츠	화면	공지·FAQ·안전 안내·문의
공지 작성 및 편집	화면	공지 작성·노출 예약·보관
관리자 계정 및 역할	화면	관리자 계정·최소 권한 범위
감사 로그	화면	변경자·시각·원인·이전/이후 값
관리자 도움말	화면	운영 정책 FAQ와 지원 문의
관리자 초대 발급	화면	권한 있는 관리자가 이메일과 역할 범위를 지정해 초대를 발급·재발급·철회한다. 자기 권한을 초과하는 역할 부여는 금지하고 감사 로그에 남긴다.
관리자 초대 수락·계정 활성화	화면	초대 수신자가 이메일을 확인하고 계정을 활성화한다. 만료·재사용·철회된 초대는 차단하며 공개 관리자 가입은 허용하지 않는다.
관리자 계정 복구	화면	관리자 본인 이메일의 유효한 링크로 계정을 복구한다. 복구 과정에서 중지된 권한을 부활시키지 않는다.
관리자 내 계정·보안 설정	화면	관리자 본인 정보, 비밀번호, MFA, 세션, 부여된 역할을 조회하고 변경한다. 자기 권한 상승은 금지한다.
관리자 개인정보·동의 이력	화면	관리자 본인의 동의 버전 이력을 조회하고 정정·삭제 요청 절차로 진입한다.
개인정보 요청 목록	화면	반려인·시터·관리자의 열람·정정·삭제·탈퇴 요청 상태와 담당자를 조회한다.
개인정보 요청 검토·처리	화면	본인 확인, 진행 중 예약·분쟁, 보관 예외를 확인하고 최소 자료 범위로 검토한 뒤 처리한다. 처리 결과는 감사 로그에 기록하며 즉시 자동 삭제나 법적 보장을 단정하지 않는다.
관리자 로그인	화면	관리자 인증
관리자 온보딩 및 보안	화면	MFA·권한·감사 안내