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도심 초고속 회복 센터
서울 직장인 밀집지에서 30분의 조용한 개인 휴식을 예약합니다. 수면 친화적 공간과 지점별 산소 캡슐 확장 프로그램을 기획하며 예약·체크인·퇴실·청소·관리자 운영까지 연결합니다. 실제 운영 사업이 아닌 기획 사례이며 가격·수요·효과는 검증할 가설입니다.
| 이름 | 유형 | 목적 |
|---|---|---|
| 홈 | 서비스 진입점. 지금 가능한 휴식 탐색과 주요 안내 제공 | |
| 홈 | Screen | 서비스 소개와 지금 가능한 휴식 공간을 보여준다 |
| 지금 가능한 휴식 | Section | 현재 예약 가능한 공간을 시간대별로 노출한다 |
| 서비스 소개 | Screen | 30분 휴식 서비스의 이용 방법과 가격을 안내한다. 수면·치료 효과 보장 없음 |
| 지점 바로가기 | Section | 가까운 지점을 빠르게 탐색한다 |
| 지점 탐색·예약 | 지점 검색부터 결제 완료까지의 예약 전환 흐름 | |
| 지점 검색 | Screen | 지역·시간 필터로 지점을 검색한다. MVP는 강남1개 가상 지점 |
| 지역·시간 필터 | Modal | 지역과 이용 시간대를 선택해 지점을 필터링한다 |
| 지점 상세 | Screen | 지점 위치, 운영시간, 공간 상태, 프로그램을 확인한다 |
| 공간 상태 | Section | 이용가능·이용중·정리중·청소완료·점검중 상태를 표시한다. 점검중 공간은 판매 차단 |
| 휴식 프로그램 안내 | Section | 일반 휴식30분9,900원(안내5+휴식20+기상5)과 산소 캡슐 프로그램을 안내한다 |
| 휴식 프로그램 상세 | Screen | 일반 휴식과 산소 캡슐의 이용 조건을 확인한다. 산소 캡슐은 검토 승인 전 준비중 상태로 결제 불가 |
| 산소 캡슐 이용조건 | Screen | 산소 캡슐의 장비 종류, 제조사 지침, 국내 운영 요건, 담당자 교육, 점검, 이상 대응 절차를 안내한다. 의료 효과 보장 없음 |
| 예약 신청 | Flow | 날짜·시간·공간 선택부터 결제 완료까지의 예약 흐름 |
| 날짜·시간·공간 선택 | Screen | 날짜와 시간대를 선택하고 이용 가능한 공간을 고른다. 점유 충돌 시 결제 전 대안 제시 |
| 예약 확인 | Screen | 선택한 지점·시간·공간·총액·취소 규정을 확인한다. 시작1시간 전까지 무료 취소, 이후 취소·노쇼 환불 없음 |
| 결제 | Screen | 결제를 진행한다. 결제 성공 시에만 예약 확정, 동시 예약 중복 방지, 실패 시 점유 해제, 미확인 상태 중복 재결제 방지 |
| 결제 실패 안내 | Modal | 결제 실패 사유를 안내하고 재시도 또는 다른 시간대 선택을 유도한다 |
| 예약 완료 | Screen | 예약 확정 정보와 체크인 안내를 제공한다. 예약번호와 QR 코드를 표시한다 |
| 내 예약 | 예약 조회·변경·취소 처리 | |
| 내 예약 목록 | Screen | 예정·이용완료·취소된 예약을 조회한다 |
| 예약 상세 | Screen | 예약 정보와 체크인 안내를 확인한다. QR 코드와 예약번호를 표시한다 |
| 체크인 안내 | Modal | 입실 시간, QR 체크인 방법, 직원 확인 대안을 안내한다. QR 오류 시 직원이 예약번호로 확인 |
| 예약 변경 | Screen | 날짜·시간·공간을 변경한다. 차액 발생 시 정산 안내 |
| 차액 정산 안내 | Modal | 변경 시 발생하는 차액을 안내하고 결제 또는 환불을 처리한다 |
| 예약 취소 | Screen | 예약을 취소한다. 시작1시간 전까지 무료 취소, 이후 취소·노쇼 환불 없음, 센터 미제공 시 전액 환불 |
| 취소 확인 | Modal | 취소 조건과 환불 금액을 확인하고 취소를 확정한다 |
| 환불 상태 안내 | Modal | 환불 진행 상태와 예상 입금 시점을 안내한다 |
| 이용·퇴실 | 체크인부터 퇴실 확인까지의 이용 흐름 | |
| 이용 흐름 | Flow | QR 체크인부터 퇴실 확인까지의 이용 프로세스 |
| QR 체크인 | Screen | QR 코드로 체크인한다. QR 오류 시 직원이 예약번호로 확인하는 대안 제공 |
| 직원 확인 대안 | Modal | QR 인식 실패 시 예약번호로 직원 확인을 요청한다 |
| 공간 안내 | Screen | 입실한 공간의 이용 방법과 휴식 선호 설정을 안내한다 |
| 휴식 선호 설정 | Modal | 조명, 온도, 알림 등 휴식 선호를 설정한다 |
| 이용 중 | Screen | 이용 시간 타이머를 표시하고 직원 도움 요청과 조기 종료를 지원한다. 지각해도 종료시각은 고정 |
| 직원 도움 요청 | Modal | 이용 중 문제 발생 시 직원에게 도움을 요청한다 |
| 조기 종료 확인 | Modal | 이용자의 자발적 조기종료는 환불 없음. 장비 이상이나 센터 귀책으로 조기종료한 경우 전액 환불 대상이며 운영자가 도움 대응·이용중단을 기록하고 관리자가 환불 처리한다. 확인 후 퇴실 및 청소 대기 상태로 전환. |
| 퇴실 확인 | Screen | 퇴실을 확인하고 이용 완료를 처리한다. 청소 미완료 시 다음 예약 입실 차단 |
| 이용 내역 | Screen | 이용 완료 내역과 영수증을 조회한다 |
| 피드백 작성 | Modal | 이용 만족도와 개선 의견을 남긴다 |
| 재예약 안내 | Modal | 같은 지점·시간대로 재예약을 유도한다 |
| 마이페이지 | 계정·이용권·문의·탈퇴 관리 | |
| 내 정보 | Screen | 이름, 연락처, 알림 설정을 관리한다 |
| 알림 설정 | Modal | 예약 알림, 마케팅 알림 수신 여부를 설정한다 |
| 이용권 | Screen | 보유 이용권과 잔여횟수, 만료일을 확인한다. 확장 기능 |
| 법인 복지코드 | Screen | 법인 복지코드를 등록하고 한도를 확인한다. 확장 기능 |
| 내 문의 | Screen | 내가 남긴 문의와 답변을 조회한다 |
| 회원탈퇴 | Screen | 회원탈퇴를 신청하고 개인정보 처리 방침을 확인한다 |
| 탈퇴 확인 | Modal | 탈퇴 전 진행중 예약·잔여 이용권·법정 보존정보와 삭제 범위를 확인하고 재인증 후 확정한다. 예약 처리중에는 탈퇴 차단, 필수 보존정보는 안내하고 나머지 개인정보 삭제. |
| 고객지원 | 공지·FAQ·문의·긴급 도움·접근권한·오류·점검 안내 제공 | |
| 공지·FAQ | Screen | 서비스 공지와 자주 묻는 질문을 확인한다. 예약·취소·환불·이용 정책 안내 |
| 문의·긴급 도움 | Screen | 1:1 문의 접수와 이용 중 긴급 도움 요청을 처리한다. 직원 도움 요청과 연계 |
| 접근권한·오류·점검 안내 | Screen | 앱 접근권한, 시스템 오류, 점검 일정을 안내한다. 점검 중 예약·결제 제한 안내 |
| 계정 | 로그인·회원가입·인증·계정복구·약관 동의 처리 | |
| 로그인·회원가입 | Screen | 이메일·소셜 로그인과 회원가입을 처리한다. 비회원 예약 불가 |
| 인증·계정복구 | Screen | 이메일·휴대폰 인증과 비밀번호 재설정을 처리한다. 계정 잠금 해제 포함 |
| 약관·개인정보·선택동의 | Screen | 이용약관, 개인정보 처리방침, 마케팅 수신 선택 동의를 확인하고 동의한다 |