기존 배달앱은 무수한 가게 목록과광고 노출에묻혀 동네의 좋은 가게를찾기 어렵습니다. 여러 매장음식을 한 주문에담으면 조리·배달이늦어지고품질이떨어지며,총액과 예상 시간이 주문 전에 명확하지 않아 불안감을줍니다. 실시간 위치 추적 같은 과도한 기능은오히려 기대 불일치를키웁니다. 동네 가게 운영자는 대형플랫폼의높은 수수료와 통제 없는환경에 의존하고 있습니다.

- 성수동·연남동·망원동의 검증된 한식·건강식/샐러드 가게를큐레이션해 고객이 신뢰하고 선택할 수 있는 목록을 제공한다. - 한 주문 한 매장 원칙으로 조리·배달품질을 지키고, 주문취소율과 예상 시간편차를낮춘다. - 주문 전에총액과 예상 시간을 명확히 보여주어 주문 불안을 제거한다. - 매장 직접 배달 모델과낮은 수수료(5~10%)로 가게 운영자의 운영 주도권을 보장한다. -접수-조리-배달중-완료4단계 상태 추적으로 고객과 매장 모두에게 예측 가능한 경험을 제공한다. -핵심 지표: 주문완료 수, 재주문율, 활성 가게 비율,접수 후 확인 평균 시간, 배달 vs픽업 선택 비율.

- 김서연(29세, 연남동 거주):퇴근 후 전화번호 인증으로 한끼앱에 가입하고, 연남동 한식 가게를탐색해 메뉴를담습니다. 주문 전 화면에서총액과 예상 배달 시간을 확인한뒤 카드간편결제로 주문하고,접수-조리-배달중-완료 상태를 확인하며음식을 받습니다. -박지훈(34세, 성수동 거주):점심시간에 회사근처샐러드 가게를픽업으로 선택합니다. 같은 주문흐름에서 배달 대신픽업을 고르고, 예상픽업 시간에맞춰 매장에서음식을 수령합니다. - 이수진(42세,망원동 한식 가게 운영자): 가게온보딩승인 후 운영자 화면에서 메뉴와 영업시간/휴무를 등록합니다. 주문이접수되면 알림을 받고 확인 또는 거절을 처리하며, 고객취소 요청이 오면승인 여부를 결정합니다. -플랫폼 관리자: 신규 가게온보딩 서류를 검토해승인하고, 실시간 주문 모니터링 대시보드에서 지연·이상 주문을 확인하며,취소/분쟁 건을 처리합니다.

- 고객앱(모바일390px 기준) -온보딩/전화번호 인증: 번호 인증 기반간편 가입 - 동네·가게탐색: 지역(성수동·연남동·망원동) 선택,큐레이션된 한식·샐러드 가게 목록 - 메뉴담기/장바구니: 한 주문 한 매장 제한, 매장 전환 시 장바구니 안내 - 주문/결제: 배달·픽업 선택, 주문 전총액·예상 시간 확인, 카드간편결제 - 주문 상태 추적:접수-조리-배달중-완료4단계(위치 추적 없음) -취소플로우:취소 요청 및 매장승인 연동 - 마이페이지/주문내역: 주문 이력, 재주문 - 가게 운영자 화면 - 주문접수/확인/거절, 신규 주문 알림 - 메뉴 관리(등록/수정/품절 처리) - 영업시간/휴무 설정 -취소승인 처리 -플랫폼 관리자 화면 - 가게온보딩/승인 - 주문 모니터링 대시보드 -취소/분쟁 처리

-디자인: 동네 서점처럼 따뜻하고 아날로그한톤, Pretendard폰트,각진 카드, 이모지 사용금지, 기존 배달브랜드 로고·화면복제금지. - 고객앱은 모바일390px 기준으로 설계하며, 가게 운영자·관리자 화면은웹 기반으로 제공. - 주문 생성부터 매장접수 알림까지 지연 최소화(실시간성 확보), 주문 상태 변경즉시 고객앱 반영. - 결제는 카드간편결제 PG 연동, 결제 정보는암호화 저장 및 전송(HTTPS/TLS). - 전화번호 등 개인정보는 개인정보보호법 기준 수집·이용 동의 및 최소 수집 원칙준수. - 주문트랜잭션 무결성 보장(중복 결제·중복접수 방지), 장애 시 주문 데이터 유실 없는 저장. - 매장 직접 배달 정책(자체라이더 없음)에맞춘 배차·상태 관리 구조.

- 지역: 성수동·연남동·망원동3개 동네 우선 출시. - 가게 유형: 한식, 건강식/샐러드 우선온보딩. - 포함: 고객앱 전체플로우(온보딩,탐색, 장바구니, 주문/결제, 상태 추적,취소, 마이페이지), 가게 운영자 화면(주문 처리, 메뉴 관리, 영업시간/휴무,취소승인),플랫폼 관리자 화면(가게승인, 주문 모니터링,취소/분쟁 처리). - 제외(출시 후 확장): 실시간라이더 위치 추적, 자체라이더 배차, 다른 지역·업종 확장,광고·상위 노출 상품, 리뷰/포인트 시스템. - 인지채널: 가게 내 QR/스티커, 동네커뮤니티,밸류랩스 기획템플릿 무료 배포(선착순100명).