미세먼지·폭염·한파 등으로 야외활동이 어려운 날, 3~12세 자녀를 둔 도심 가족이 아이와 안전하게 놀 공간을 찾기 어렵습니다. 기존 실내 놀이시설은 규모가 작고, 보호자 편의시설과 예약 시스템이 부족해 주말 가족 활동 계획이 날씨와 공기질에 따라 자주 취소되고 예측 불가능합니다.

- 날씨·공기질과 무관하게 이용 가능한 도심형 대형 실내 놀이공원 '도심놀이터'를 제공합니다. - 온라인 예약 시스템으로 운영 시간과 잔여 수용 인원을 실시간 확인하고 티켓을 예약할 수 있게 합니다. - 연령별 놀이 구역과 보호자 휴식·편의시설을 한 공간에서 제공해 가족 단위 이용 경험을 완성합니다. - 출시 3개월 내 예약 전환율 5% 이상, 재방문율 30% 이상을 달성합니다.

1. 맞벌이 부모 김OO 씨는 토요일 오전 미세먼지 예보를 보고 야외 계획을 접고, 모바일 웹에서 도심놀이터의 시간대별 잔여 인원을 확인한 뒤 오후 2시 티켓 3매를 예약해요. 2. 도착 후 QR 코드로 간편 입장하고, 5세 자녀는 유아 놀이 구역에서 9세 자녀는 창의 체험 프로그램에 참여해요. 3. 보호자는 카페 휴식 공간에서 대기하며 알림으로 자녀 체험 종료 시간을 받고, 퇴장 후 만족도 설문에 응답해요. 4. 가족은 다음 방문을 위해 가족권을 확인하고 예약 내역을 관리해요.

· 실시간 예약 시스템: 시간대별 수용 인원·잔여 좌석 확인, 티켓 예약·결제, QR 코드 입장 · 연령별 놀이 구역 안내: 구역별 대상 연령, 혼잡도, 이용 규칙 정보 제공 · 창의 체험 프로그램 예약: 프로그램 목록, 일정, 사전 신청 및 정원 관리 · 보호자 편의 기능: 휴식 공간·카페 정보, 자녀 체험 종료 알림 · 정기권·가족권 관리: 가정한 가격의 이용권 구매 및 이용 내역 조회 · 운영 관리 도구(관리자): 시간대별 정원 설정, 입장 현황 모니터링, 안전 클레임 기록

- 예약 페이지 응답 시간 2초 이내, 주말 피크 시간 동시 접속 1,000명 처리 - 예약 동시성 제어로 시간대별 정원 초과 예약 방지 (트랜잭션 처리) - 개인정보(보호자 연락처, 결제 정보) 암호화 저장 및 개인정보보호법 준수 - 모바일 우선 반응형 웹 (iOS/Android 주요 브라우저 호환) - 시설 안전 규정 준수 및 비상 상황 대응 절차 문서화, 안전 관련 장애 시 30분 내 대응 - 운영 데이터(예약, 입장, 만족도) 일일 집계 및 대시보드 제공

- 포함: 자체 웹 기반 실시간 예약·결제, 시간대별 입장 관리, 연령별 놀이 구역 운영, 기본 창의 체험 프로그램 3종, 보호자 카페·휴식 공간, 정기권·가족권 판매, 관리자 운영 대시보드 - 제외 (추후 단계): 네이티브 앱, 생일파티 패키지, 유치원·어린이집 제휴 단체 예약, AI 기반 혼잡도 예측, 멤버십 포인트 시스템 - 가정: 시간대별 수용 인원(예:2시간당 200명)과 가격은 초기 운영 가정이며, 파일럿 운영 데이터로 조정합니다. - 성공 측정: 예약 전환율, 시간대별 가동률, 재방문율, NPS, 안전 클레임 건수