기존 배달앱에서는 동네의 좋은 가게가 광고와 무수한 목록에 묻혀 발견하기 어렵습니다. 여러 매장 음식을 한 주문에 담으면 조리와 배달이 늦어지고 품질이 떨어지며, 총액과 예상 시간이 주문 전에 명확하지 않아 불안감을 느낍니다. 실시간 위치 추적 같은 과도한 기능은 오히려 기대와 불일치를 키웁니다. 동네 가게 운영자는 대형 플랫폼의 높은 수수료와 통제 없는 운영 환경에 의존하고 있습니다.

대형 배달 플랫폼(배달앱)은 방대한 가게 목록과 광고 노출 중심으로 운영되며, 한 주문에 여러 매장을 담을 수 있어 편하지만 배달 지연과 품질 저하를 유발합니다. 전화 주문이나 매장 방문은 동네 가게를 이용하는 전통적 방법이지만 메뉴 확인, 결제, 주문 상태 확인이 불편합니다. 매장 자체 배달앱·SNS 주문은 있으나 고객 발견이 어렵고 운영 도구가 부족합니다.

- 성수동·연남동·망원동 등 서울 동네 거주 고객: 동네 가게를 선호하고 배달과 픽업을 상황에 따라 선택하고 싶은 20~40대 - 한식·건강식/샐러드 중심의 동네 매장 운영자: 자체 라이더 없이 매장 직접 배달로 운영 주도권을 지키고 싶은 소상공인 - 플랫폼 운영팀: 가게 온보딩/승인, 주문 모니터링, 취소/분쟁 처리를 담당하는 관리자

동네의 검증된 가게만 담은 큐레이션과 한 주문 한 매장 원칙으로 조리·배달 품질을 지키고, 주문 전에 총액과 예상 시간을 명확히 보여주며, 접수-조리-배달중-완료의 단순한 4단계 상태 추적으로 예측 가능한 경험을 제공합니다. 매장 직접 배달 모델로 수수료 부담을 낮춰 가게 운영자의 주도권을 지켜줍니다.